Как мы работаем:
от заявки до отгрузки

Прозрачный процесс без скрытых этапов и неожиданностей. Вы всегда знаете, на какой стадии ваш заказ.
Мы делаем процесс максимально простым
Наша цель — чтобы вы не тратили время на лишние согласования и ожидания. Поэтому весь цикл разбит на понятные шаги, за каждым из которых закреплён ответственный специалист. Вы всегда можете связаться с нами и уточнить статус заказа.
Этапы производства
Этап 1
Этап 1
Заявка
Вы оставляете заявку на сайте, по телефону или в мессенджере. Если есть чертёж, эскиз или образец — прикрепляете его. Если ничего нет, просто описываете задачу.
Что происходит:
  • Менеджер фиксирует заявку.
  • Уточняет детали: материал, количество, сроки.
  • Назначает ответственного инженера.
Срок: 15–30 минут в рабочее время.
Этап 2
Этап 2
Расчёт стоимости и сроков
Инженер анализирует вашу задачу, считает стоимость и определяет дату готовности.
Что вы получаете:
  • Точную цену.
  • Срок изготовления.
  • Рекомендации по материалам (если нужно).
Срок: от 15 минут до 4 часов в зависимости от сложности.
Этап 3
Этап 3
Согласование
Мы отправляем вам коммерческое предложение. Вы подтверждаете заказ, при необходимости вносим правки в чертёж или параметры.
Что обсуждаем:
  • Финальный чертёж.
  • Материал и толщину.
  • Цвет, покрытие (если требуется).
  • Условия доставки.
Срок: по готовности клиента, обычно в течение рабочего дня.
Этап 4
Этап 4
Запуск в производство
Sarah Lewin, founder of Pic Pen studio
После подтверждения мы закупаем материал (если его нет на складе) и ставим заказ в очередь.
Что происходит:
  • Составляется технологическая карта.
  • Определяется последовательность операций.
  • Назначаются исполнители.
Срок: от 1 часа до 1 дня.
Этап 5
Этап 5
Изготовление
Выполняем все необходимые операции: резку, гибку, сварку, токарную обработку, вальцовку, покраску.
Контроль:
  • Мастер проверяет каждый этап.
  • При обнаружении отклонений — сразу корректируем.
Срок: зависит от сложности, обычно 1–5 рабочих дней.
Этап 6
Этап 6
Контроль качества
Готовое изделие проверяется на соответствие чертежу и техническим требованиям.
Что проверяем:
  • Геометрические размеры.
  • Качество поверхности и сварных швов.
  • Комплектность.
  • Упаковку.
Срок: 1–2 часа.
Этап 7.
Этап 7.
Отгрузка или доставка
Вы забираете заказ самовывозом или мы организуем доставку по городу
Что вы получаете:
  • Готовое изделие.
  • Упаковку, исключающую повреждения.
  • При необходимости — документы (счёт, накладную, акт).
Срок: в день готовности или на следующий день.
А если всё нестандартно?
Если задача сложная или срочная, мы готовы обсудить индивидуальные условия. Возможно изготовление в выходные дни, работа по срочному заказу, выезд на объект для замеров.
Примеры:
  • Срочный ремонт детали — изготовим за 1 день.
  • Нужна партия за 3 дня — предупредите заранее, постараемся ускориться.
  • Нет чертежа — поможем разработать.
Частые вопросы по этапам
1. Как быстро вы отвечаете на заявку?
  • В рабочее время — в течение 15 минут. В нерабочее — на следующий рабочий день утром.
2. Можно ли ускорить изготовление?
  • Да, если есть возможность, ставим ваш заказ вне очереди за дополнительную плату или по договорённости.
3. Что, если я не знаю, какой материал выбрать?
  • Инженер подскажет оптимальный материал под вашу задачу и бюджет.
4. Как я узнаю, что заказ готов?
  • Мы позвоним или напишем в мессенджер. Также можно самостоятельно уточнить по телефону.
5. Можно ли изменить заказ в процессе производства?
  • Да, но лучше до запуска. Если изменения возможны, мы скорректируем стоимость и сроки.
Начните с первого этапа — оставьте заявку
Рассчитаем стоимость и сроки за 15 минут. Без обязательств.